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よくある質問
- 【最新版】新タブ付きリッチメニューの設定方法
- 運用開始前に必ず行っていただくこと(スマレジ連携の場合)
- オートメーション×スマレジセグメント利用上の注意
- 配信予約失敗!が表示された場合
- 5分で作れる標準的なポイントガチャの作り方
- ミニアプリQRコードを読み取る方法・LINEQRコードリーダーを起動する方法
- リッチメニューに会員カードのボタンを設定する (LINEログイン・LINEミニアプリ)
- EDWARDのセキュリティ推奨設定について
- LINEミニアプリのQRコードの出し方
- LINE公式アカウントのFAQや問い合わせ方法について
- “全員対象”のセグメント条件を作る方法
- 【2023年4月更新】EDWARDでメッセージが送れない場合
- お客様からのメッセージ受信を自分のスマートフォンに通知してほしい
- ダッシュボードのトーク履歴の表示数変更について
- テキストメッセージについて
- ポイントカード画像制作/変更時の要点について
- 基本操作マニュアルの便利な裏技(キーワード検索)
- 物理カード制作時のバーコード種類について
- リッチメニューの設定方法(タブ切り替え無し、単画面設定)
- QR読取時、ブロック又は友だち追加が必要との記載が表示される
- スマレジセグメントの項目が選択できない
- アイコン画像の変更について
- 【スマレジ連携】ランクの自動変更はいつ行われますか?
- 編集したフォームを再度確認する方法
- ロード画像の制作について
- LINEで友だちがブロック・解除している時期を把握するには
- スマレジ連携店舗を追加するには
- 友だちのトーク履歴を全て確認するには
- 【まずはここから】メッセージ配信の基本手順
- 全ての記事 ( 14 ) 記事を折りたたむ
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スマレジ連携簡易版マニュアル
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スマレジ連携通常版マニュアル
組合せメッセージ
組み合わせメッセージとは
テキスト、画像、リッチメッセージなどの異なる形式のメッセージを、
最大3個(3吹き出し)まで「1回の配信(1通分のカウント)」としてまとめて送信できる機能です。
なぜこれを使うべきなのか?
・コスト削減:バラバラに送ると3通分消費されるところが、1通分に収まります。
・ユーザー視点の快適さ:スマホへの通知が「ピコン、ピコン、ピコン」と3回鳴るのを防ぎ、「1回」にまとめることで、
うるさがられてブロックされるリスクを大幅に減らせます。
作成手順
作成手順
作成画面を開く
メッセージ>メッセージ作成>組合せメッセージ
メッセージ>登録コンテンツ一覧>メッセージ作成>組合せメッセージ
組合わせるメッセージを修正した場合は、自動で反映されます。メッセージ修正後、改めて組合わせる必要はありません。
※この設定により、スマートフォンの通知画面など(画像左上)にテキストメッセージが表示されます。
ただし、ユーザー(受信者)側がスマートフォンの通知設定を「オフ」にしている場合は表示されません。
チャットボットオプション契約ありの場合
チャットボットオプション契約ありの場合
「チャットボットオプション」を契約している場合、通常のメッセージ組み合わせ機能に加え、
新たに2つの設定項目(自動返信ワード / 付加するクイックリプライ)が追加されます。
下画像の入力例を参考に設定を行ってください。
作成画面を開く
メッセージ>メッセージ作成>組合せメッセージ
メッセージ>登録コンテンツ一覧>メッセージ作成>組合せメッセージ
■ 設定手順
1. 基本情報の入力
・登録するコンテンツ:プルダウンから対象のコンテンツを選択します(例:「4:ランク配信」)。
・メッセージ名:管理しやすい任意のメッセージ名を入力します(例:「ポイントDAY ランク配信」)。
自動返信ワード 【★オプション限定機能】
トリガーとなるキーワードを入力します(例:「ランク配信,ポイントDAY」)。
※複数のキーワードを登録する場合は、半角カンマ(,)で区切って入力してください。
2. メッセージの組み合わせ設定
ユーザーに同時に届けたいメッセージを、最大3つまで指定します。
各項目で、連動させたい「コンテンツ」と「メッセージ」をそれぞれのプルダウンから選択します。
3. クイックリプライの設定 【★オプション限定機能】
付加するクイックリプライ
メッセージの最後に付加することができる、応答用のボタン(クイックリプライ)をプルダウンから選択します。
4. 登録の完了
すべての入力・選択が完了したら、画面左上にある緑色の「登録する」ボタンをクリックします。
💡 追加機能:クイックリプライとは?
クイックリプライは、配信するメッセージの最下部に表示できる「応答用のアクションボタン」です。
テンプレートメッセージとの違い
ユーザーがボタンを一度タップすると、他の選択肢ボタンは画面から消えるという特徴があります。
おすすめの活用シーン
ユーザーに一度だけ回答させたい場合や、
ボタンを何度も押されて他の応答(誤作動など)をさせたくない場合にこちらを利用することをお勧めします。
⚠️ 設定時の注意点(よくある質問)
連動させたいクイックリプライが一覧に表示されない場合
「返信(選択)」ボタンを押した際に選択できるのは、あらかじめ「自動返信キーワード(ワード)」が設定されているメッセージのみです。
一覧に表示されない場合は、先に該当メッセージの登録画面を開き、自動返信キーワードが正しく設定されているか確認してください。
修正時の自動反映について
「組合わせるメッセージ」に指定した元のメッセージ内容を後から修正した場合、その変更内容は自動的にこちらの設定にも反映されます。
メッセージ修正後に、本画面で改めてメッセージを組み直したり、再登録を行ったりする必要はありません。