-
よくある質問
- 【最新版】新タブ付きリッチメニューの設定方法
- 運用開始前に必ず行っていただくこと(スマレジ連携の場合)
- オートメーション×スマレジセグメント利用上の注意
- 配信予約失敗!が表示された場合
- 5分で作れる標準的なポイントガチャの作り方
- ミニアプリQRコードを読み取る方法・LINEQRコードリーダーを起動する方法
- リッチメニューに会員カードのボタンを設定する (LINEログイン・LINEミニアプリ)
- EDWARDのセキュリティ推奨設定について
- LINEミニアプリのQRコードの出し方
- LINE公式アカウントのFAQや問い合わせ方法について
- “全員対象”のセグメント条件を作る方法
- 【2023年4月更新】EDWARDでメッセージが送れない場合
- お客様からのメッセージ受信を自分のスマートフォンに通知してほしい
- ダッシュボードのトーク履歴の表示数変更について
- テキストメッセージについて
- ポイントカード画像制作/変更時の要点について
- 基本操作マニュアルの便利な裏技(キーワード検索)
- 物理カード制作時のバーコード種類について
- リッチメニューの設定方法(タブ切り替え無し、単画面設定)
- QR読取時、ブロック又は友だち追加が必要との記載が表示される
- スマレジセグメントの項目が選択できない
- アイコン画像の変更について
- 【スマレジ連携】ランクの自動変更はいつ行われますか?
- 編集したフォームを再度確認する方法
- ロード画像の制作について
- LINEで友だちがブロック・解除している時期を把握するには
- スマレジ連携店舗を追加するには
- 友だちのトーク履歴を全て確認するには
- 【まずはここから】メッセージ配信の基本手順
- MIXセグメントの設定
- 全ての記事 ( 15 ) 記事を折りたたむ
-
オプション機能
-
基本操作マニュアル
-
- LINE連携設定
- その他システム設定
- エンゲージメントアクション
- キーワード応答
- ファイルアップロード
- 会社情報・利用規約
- 全友だちCSVデータ出力
- 友だち一覧表示設定
- 友だち削除
- 友だち区分・自由項目設定
- 各種ログ
- 自動応答設定
- 通知設定
- 友だち追加時設定
- 会員カード設定
- ユーザー設定
- 友だち情報CSVメンテナンス
- 全ての記事 ( 2 ) 記事を折りたたむ
-
スマレジ連携簡易版マニュアル
-
スマレジ連携通常版マニュアル
【全員へ一斉配信】公式アカウント全員送信
全員送信・予約
全員送信・予約
LINE公式アカウントの友だち全員(EDWARDの送信停止も含む)に送信します。
※送信停止している友だちに送信しない場合は、【全員対象】送信条件の作成をしセグメント送信することが必要です。
予約メッセージの注意点
作成時に設定したメッセージ内容は、その時点で確定されます。
設定完了後に内容を修正した場合は、必ず再度「更新」操作を行う必要があります。
更新を行わない場合、修正内容は反映されませんのでご注意ください。
設定メニュー操作手順
メッセージ>全員送信・予約>予約する・送信する
配信日時と、リッチメッセージ等から作成したメッセージを選択し、
「配信予約・更新」「下書き保存」もしくは
「送信する」を選択した場合は、最終確認のポップアップが表示されその後、「送信」ボタンを選択すると送信されます。
【最重要】配信設定に関する注意点
画面中央の「吹き出し内容」の入力エリア、およびメッセージの指定に関しては、誤配信やトラブルを防ぐため以下のルールを必ず徹底してください。
直接入力はなるべく避ける(ステップ1で作成したメッセージの利用を推奨) 「吹き出し内容」の欄にはテキストを直接入力することも可能ですが、誤字脱字や設定ミスが起きやすくなります。原則として、事前に作成しておいたメッセージを「リッチメッセージ等(メッセージNO)」の選択肢からセットして利用することを推奨します。
複数の吹き出しを送りたい場合 この画面の直接入力では1つの吹き出ししか送れません。複数の吹き出しを同時に送りたい場合は、事前にメッセージ作成メニューにて「組み合わせメッセージ」を作成しておき、それを選択してください。
配信前の「自己送付」と「ダブルチェック」の徹底 配信を確定する前に、最低限「自分宛てへのテスト送信(自己送付)」を行い、さらに「社内でのダブルチェック」まで行うようにしてください。
【重要】LINE公式アカウントの仕様について LINE公式アカウントは、一度配信してしまうと、お客様側のトーク画面からそのメッセージを絶対に削除・取り消しができない仕様になっています。後から訂正メッセージを送る事態を防ぐためにも、慎重に対応を行ってください。