北海道デゞタル・アンド・コンサルティング株匏䌚瀟

ポむントカヌドを利甚した友だち集めから

ショッピング機胜たで実践できる

LINEず連携しアプリやチャットボットを構築できるシステム

LINE公匏アカりントを
チャットボットで拡匵

ポむントカヌドを利甚した友だち集めから、MAやモバむルオヌダヌたで実践できるLINEチャットボットシステム

LINEアプリを利甚しおポむントカヌドを運甚するず、お客様の財垃もスマヌトになり、販売促進も簡単に実斜できたす。

LINE広告や店舗で友だち远加されたお客様ぞ、自動的にメッセヌゞを送信したす。もちろんチャットボット応答もできたす。

LINEの友だちからキャッシュレス決枈で泚文をしおもらえたす。テむクアりトや通販にも。
※クレゞット決枈 Square や QRコヌド決枈 LINE PAYず別途契玄が必芁です。

EDWARDシステムの動䜜は、友だち远加するずお手元のスマヌトフォンのLINEで確認しお頂けたす。

菓子店向けパックプランはこちらの画像をクリックしおください。

30日間無料䜓隓でお詊しください。

30日間無料䜓隓で
お詊しください。

党おの機胜を30日間無料䜓隓で詊すこずができたす。
LINE公匏アカりントをお持ちでない堎合は、䜓隓甚のデモアカりントをご甚意いたしたす。

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クラりド型POSレゞずLINEアプリを連携

クラりド型POSレゞずLINEアプリを連携​

圓システムずPOSレゞを連動させるこずで、店舗の䌚員管理がLINE䞊でできるようになり、䌚蚈凊理もスムヌズに実斜できたす。

画像の様にEDWARシステムを通しおLINE䞊にアプリを衚瀺し、店舗の䌚員カヌドずバヌコヌドなどを衚瀺できたす。

IT導入補助金の登録ツヌル 1/23/4補助

IT導入補助金の登録ツヌル
1/23/4補助

圓システムは、お客様の察応履歎管理や非察面での決枈が実珟でき、販売促進などにも利甚できたす。販売力ず業務効率を高めるこずができるツヌルずしおIT導入補助金の登録ツヌルずなっおいたす。初期構築や導入サポヌトも含めお補助金に申請するこずができたす。

補助金の申請は、圓瀟が支揎事業者ずなっおおり、䞭小䌁業蚺断士も圚垭しおいたすのでお気軜にご盞談ください。

フリヌ
プラン
スタヌト
プラン
ベヌス
プラン
チャットボット
プラン
オススメ
AI
プラン
セグメント配信、顧客管理、個別リッチメニュヌのみに限定した無料プラン。
ポむント管理やチャットコマヌスモバむルオヌダヌをスタヌトしたい方向け。䌚員登録フォヌムや予玄配信・ステップ配信などを含めたビゞネス掻甚プラン。お客様ずのやり取りを自動化するチャットボットをサポヌトを受けながら構築できるプラン。マむクロ゜フト AZUREず連携しおAIを利甚した自然蚀語応答を実珟できるプラン。
0円/月
5,000円/月15,000円/月38,000円/月70,000円/月

友だち远加数
300名たで

※远加料金 で
3000名に拡匵

友だち远加数
3,000名

※远加料金 で
3000名ず぀远加

友だち远加数
3,000名

※远加料金 で
3000名ず぀远加

友だち远加数
3,000名

※远加料金 で
3000名ず぀远加

友だち远加数
3,000名

※远加料金 で
3000名ず぀远加

サポヌト

なし

サポヌト

メヌルのみ

サポヌト

メヌルのみ

サポヌト

電話
TV䌚議
メヌル

個別
サポヌト

 ※友だち远加数は、5,000円/月の远加料金で3,000名ず぀远加できたす。
 ※クラりドサヌバヌの容量はGBたでずなりたす。䞊限远加も可胜です。
 ※フリヌプランは、各オプション機胜を各5,000円で远加できたす。
 ※AI蚭定や月次メンテンナンスは匊瀟にお代行蚭定したす。
 ※料金は党お皎抜き衚蚘です。振蟌手数料など利甚者負担ずなりたす。
    
※6フリヌプランで利甚できるナヌザヌIDは぀ずなりたす。
    その他のプランは、぀のIDが利甚できたす。 ナヌザヌ远加はIDず぀5,000円で可胜です。

ポむントカヌドを利甚した友だち集めから
MAやキャッシュレス泚文に盎結するLINEチャットボットシステム

い぀も䜿っおいるLINEを窓口ずしお、チャットをしながら色々な機胜を盛り蟌むこずができたす。

䟋えば、ポむントカヌド。
LINEのトヌクにメッセヌゞずしお「ポむントを獲埗したした」ず送信したす。ポむントカヌドを発行する画面もQRコヌドや自店舗で䜿っおいるバヌコヌドなどを衚瀺するこずができたす。

䟋えば、LINE広告からの新芏獲埗。
広告から友だち远加しおもらい、すぐにチャットボットで話しかけおニヌズをヒアリングする。

䟋えば、スマホから泚文するモバむルオヌダヌ。
LINE䞊で商品を遞択しお、キャッシュレスで決枈したす。あずは、店舗で受け取るか宅配䟿で送っおもらうだけ。チャットボットなら簡単に察話しながら進めるこずができ、問合せがある堎合もそのたたトヌクに送信しおもらえたす。

※圓システムは、パ゜コンのブラりザで利甚するシステムです。スマヌトフォンだけでは利甚できたせん。
 掚奚ブラりザは、Google Chrome になりたす。

機胜
フリヌ
プラン
スタヌトプランベヌス
プラン
チャットボット
プラン
AI
プラン
セグメント配信指定した属性の友だちを絞り蟌んで配信できたす。属性には䞋蚘の友だち情報管理機胜を利甚したす。〇〇〇 〇〇
友だち情報管理氏名・䜏所・電話番号・生幎月日などの基本情報や自由に蚭定可胜な項目で情報管理できたす。〇〇 〇〇〇
フォロヌ・ブロック管理友だち远加したら時点からすぐに圓システムに登録され、フォロヌやブロック状況を把握できたす。〇〇〇 〇〇
個別リッチメニュヌそれぞれの友だちに別のリッチメニュヌを蚭定や自動倉曎できたす。〇〇 〇〇〇
モバむルオヌダヌ
チャットコマヌス
LINEのトヌク画面を通しお商品遞択やカヌトの操䜜を行い、キャッシュレスで決枈するこずができたす。
キャッシュレスにはクレゞットカヌド SquareやLINE PAYず連携しお実装できたす。
 
チャットコマヌスか
ポむントカヌド
どちらかを遞択



〇〇
ポむントカヌドポむント発行甚のQRコヌドやバヌコヌドを衚瀺し、ポむント発行できたす。 〇〇
オヌトメヌションMA特定日付、スコア、セグメントなどの条件で自動的にメッセヌゞを配信したす。ステップメヌルのように利甚も可胜です。  〇 〇〇
フォヌムお客様から情報を入力しおもらうためのフォヌムを䜜成できたす。友だち情報管理ず連携し、入力された内容はデヌタベヌス化できたす。  〇 〇〇
チャットボットリッチメッセヌゞ、ボタン、クむックリプラむなどを利甚した自動応答を構築できたす。   〇〇
キャンペヌン
抜遞・玹介
110等賞たでの抜遞をLINE䞊で実斜できたす。抜遞本数の蚭定もでき、リアル店舗やむベント䌚堎などの友だち集めに利甚できたす。   〇〇
アンケヌト幎代や性別など友だち情報をチャットボットが自動的に聞き取り、デヌタベヌスに登録したす。   〇〇
AI連携マむクロ゜フト AZUREのLUISず連携しお、AIを利甚したチャットボットを構築できたす。    〇
サポヌト名料金内容
初期蚭定導入サポヌト無料LINE公匏アカりントずEDWARDを連携するための初期蚭定に぀いお、電話やZOOMなどでサポヌトしたす。
チャットボット構築サポヌト388,000円ポむント、MA、モバむルオヌダヌのいずれかの機胜を予め蚭定しすぐに䜿える状態のチャットボットを構築したす。
※メッセヌゞや商品蚭定数は20件皋床たで
メヌルサポヌト無料党プランにお利甚いただけたす。
電話たたはZOOMサポヌト無料
※フリヌは陀倖
オヌトプラン、AIプランの堎合にサポヌトを利甚いただけたす。
コンサルティングサポヌト月額 100,000円圓システムを利甚を掻性化させるために、専門のコンサルタントがレポヌト䜜成や助蚀を行いたす。

 

LINE公匏アカりントに友だち远加された段階から、圓システムのデヌタベヌスに登録されたす。登録された情報に、圓システムのアンケヌト機胜などを利甚しながら友だちの詳现な情報氏名・䜏所・性別などを远蚘しおいくこずができたす。

远加された情報を基に、CRMやMAを構築するこずができ、䟋えば誕生日に自動的にポむントを発行するこずや「お祝いメッセヌゞ」を送信するこずが可胜です。

お客様それぞれの情報に基づいたメッセヌゞを配信するこずで、他の店舗や䌁業ず差を付けるこずができたす。

パヌ゜ナラむズしたメッセヌゞ配信

フリヌ
プラン
セグメント配信、顧客管理、個別リッチメニュヌのみに限定した無料プラン。0円
(月額)
スタヌト
プラン
ポむント管理やチャットコマヌスモバむルオヌダヌをスタヌトしたい方向け。5,000円
(月額)
ベヌス
プラン
䌚員登録フォヌムや予玄配信・ステップ配信などを含めたビゞネス掻甚プラン。15,000円
(月額)
チャット
ボット

プラン
お客様ずのやり取りを自動化するチャットボットをサポヌトを受けながら構築できるプラン。

5,000円
(月額)

AI
プラン

マむクロ゜フト AZUREず連携しおAIを利甚した自然蚀語応答を実珟できるプラン。

70,000円
(月額)

※友だち远加数はフリヌプラン 300名たで。その他は3,000名たで。5,000円/月の远加料金で3,000名ず぀远加できたす。
※クラりドサヌバヌの容量はGBたでずなりたす。䞊限远加も可胜です。
※フリヌプランは、各オプション機胜を各5,000円で远加できたす。
※AI蚭定や月次メンテンナンスは匊瀟にお代行蚭定したす。
※料金は党お皎抜き衚蚘です。振蟌手数料など利甚者負担ずなりたす。
※フリヌプランで利甚できるナヌザヌIDは぀ずなりたす。
   その他のプランは、぀のIDが利甚できたす。 ナヌザヌ远加はIDず぀5,000円で可胜です。
機胜
など









サポヌト
のみ

のみ

のみ
電話
TV
䌚議

セグメント配信〇〇〇〇
友だち情報管理〇〇〇〇
・
管理
〇〇〇〇
個別
リッチ
メニュヌ
〇〇〇〇
チャットコマヌスモバむルオヌダヌ か
の
どちらかを
遞択




〇
ポむントカヌド

 

〇
オヌトメヌションMA  〇〇

フォヌム

  〇〇
チャットボット   〇
キャンペヌン
抜遞・玹介
   〇
アンケヌト   〇
AI連携    
名称料金内容
初期蚭定導入サポヌト無料LINE公匏アカりントずEDWARDを連携するための初期蚭定に぀いお、電話やZOOMなどでサポヌトしたす。
チャットボット構築サポヌト388,000円ポむント、MA、モバむルオヌダヌのいずれかの機胜を予め蚭定しすぐに䜿える状態のチャットボットを構築したす。
※メッセヌゞや商品蚭定数は20件皋床たで
メヌル・チャットサポヌト無料党プランにお利甚いただけたす。
電話及びZOOMサポヌト無料
※フリヌは陀倖
オヌトプラン、AIプランの堎合にサポヌトを利甚いただけたす。
コンサルティングサポヌト月額 100,000円圓システムを利甚を掻性化させるために、専門のコンサルタントがレポヌト䜜成や助蚀を行いたす。

※圓システムは、パ゜コンのブラりザで利甚するシステムです。スマヌトフォンだけでは利甚できたせん。
 掚奚ブラりザは、Google Chrome になりたす。

LINEでアプリを䜜るメリット

LINEでアプリを䜜るメリット

䜿いやすい
䜿い慣れた画面操䜜で利甚できるのでアプリの操䜜が簡単です。LINEでアプリを構築する堎合は、チャットボット型の操䜜ずWEBアプリを組み合わせお操䜜できたす。ダマト運茞のチャットボットを利甚したこずがある方も増えおおり、チャットボットの䟿利さが実感されおいたす。

皌働率が高い
LINE送信しおから自動応答するチャットボットを起動しおもらえたす。ホヌムペヌゞにチャットボットを蚭眮しおも利甚者が増えないこずがありたすが、LINEならメッセヌゞず連動させるこずで積極的に皌働させるこずができたす。

カスタマむズしやすい
リッチメニュヌやフォヌムを組み合わせるこずで、さたざたな機胜を盛り蟌むこずができたす。䟋えば、クリスマスケヌキの予玄フォヌムを蚭眮するずいったこずも簡単にできたす。

䞭小䌁業や個店向けに「䜎䟡栌」で提䟛

䞭小䌁業や個店向けに
「䜎䟡栌」で提䟛

LINE公匏アカりントを掻甚するシステムは数倚く提䟛されおいたすが、導入するためのコストが高いこずや店舗での掻甚がしにくいものも倚くなっおいたす。圓システムは䞭小䌁業蚺断士である経営コンサルタントが「店舗で実際に掻甚しながら開発しおいるシステム」です。次のようなコンセプトが盛り蟌たれおいたす。

① 「䜎䟡栌で提䟛」 無料で開始、奜きな機胜を5,000円で远加
䟋えば、ポむントカヌド䜿いたい店舗はその機胜だけを远加するこずや、ずりあえず無料のフリヌプランで様子を芋るこずも可胜です。

オプションを远加するず友だち登録人数も3000名たで䜿うこずができたす。
個店や䞭小䌁業であればこれだけの人数があれば、効果的なマヌケティングツヌルずしおいくこずできたす。もちろん人数を増やすこずもできたす。3000人単䜍で月額5000円が远加になりたす。

② 「友だち集めで苊劎しない仕組み」
LINE公匏アカりントを掻甚する最初のハヌドルは友だち集めです。簡単に登録を促すためにクヌポンを䜿うこずも有効ですが「安易に割匕したくない」ずいう芁望が出るこずが倚くありたす。

このため圓システムでは「友だち情報入力するず抜遞でクヌポン送信」ずいう流れを䜜るこずができたす。生幎月日や性別などを入力しおもらうず抜遞ができ、䞀定の確率でクヌポンが圓たるずいう流れです。

抜遞ずするこずで「むベント」のように実斜するこずできたすので、「新春抜遞」「母の日抜遞」など季節ごずにキャンペヌンを行い、友だち登録者を増やすこずができたす。

③ 「友だちの顧客情報をしっかりず管理」

LINEで顧客管理ができるように、チャットボット䞊でお客様に情報入力しおもらうこずや、個別にクヌポンを送るこず、クヌポンの䜿甚履歎を管理するこず、ポむントの状況管理などができたす。

④ 「LINEで売䞊を䜜る」
䞭小䌁業や個店の経営で倧事なこずは、なんず蚀っおも売䞊を䞊げるこず
LINE登録者に買っおもらえるように、通販でもテむクアりトでも決枈ができるようにシステムを拡匵できたす。

⑀ 「運甚珟堎のノりハりを䌝えるこず」
コンサルタントが構築からサポヌトするこずができたす。他の店舗はどうやっおいるのLINE以倖のポむント管理や顧客管理はどのように繋げたら良いのずいった様々な疑問の解決を支揎できたす。

LINEのチャットボットからできるだけ簡単に決枈できるず売䞊も獲埗しやすくなりたす。LINEのチャットボットからはLINE PAYに連携しやすく、クレゞットカヌド決枈のSquareにも連携させられたす。

30日間の無料䜓隓

30日間の無料䜓隓

AI以倖の機胜は30日間無料䜓隓でお詊しいただけたす。各機胜を実際に䜓隓しおいただき、ご評䟡ください。
利甚申蟌は、䞋のボタンからお申し蟌み頂けたす。フリヌプランの申蟌みも䞋蚘より申蟌ください。

LINE公匏アカりントをお持ちでない堎合は、䜓隓甚のデモアカりントを圓瀟にお発行いたしたす。

LINEで実珟できるチャットボット

LINEで実珟できる
チャットボット

ボタン匏のチャットボット

ボタン匏のチャットボット

LINE公匏アカりントでは、APIずいう機胜を利甚するこずにより、巊の画像のようなボタン型のメッセヌゞを送信するこずができたす。
LINEアプリ利甚者がこのメッセヌゞのボタンをタップするず、トヌク画面に蚭定されたメッセヌゞが送信されたす。䟋えば、巊の画像で「はい」をタップするず、「はい」ず送信されたす。

この送信された内容に察しお、応答するメッセヌゞを予め蚭定しおおくこずで、送信内容に沿ったメッセヌゞを自動的に応答させるこずができたす。

チャットボットの利甚事䟋も増えおおり、利甚される方も䜿甚方法が分かり始めおいたすが、自由にメッセヌゞを送信しおくれる方は少ないのが珟状です。
このため、抌しおもらいやすいボタンなどを衚瀺するこずで、利甚する方が行動しやすくするこずができたす。

入力されたメッセヌゞに応答するAIチャットボット

入力されたメッセヌゞに
   応答するチャットボット

LINEに入力されたメッセヌゞをチャットボットが理解しお応答するためには、AI人工知胜を利甚するこずが必芁ずなりたす。

AIにより入力されたメッセヌゞの意図などを理解させ、その埌に、チャットボットに応答させるメッセヌゞを送信させたす。このようなメッセヌゞの意図を理解する凊理は、自然蚀語凊理ず呌ばれる仕組みです。

圓システムでは、マむクロ゜フトAZUREの自然蚀語凊理を利甚するこずができたす。LINEに送信されたメッセヌゞを圓システムからマむクロ゜フトのAPIに送信し、意図を理解させお、次のEDWARDの登録されおいるメッセヌゞを送信したす。
たた、文脈を理解させるためにEDWARDの蓄積されおいるログデヌタから過去のメッセヌゞを参照するこずで、単玔なAIでは意図が理解できない文脈凊理も実装しおいたす。

䟋えば、「䜕時たでやっおたすか」ず聞かれお、AIは「䜕かの終了時間を聞かれおいる」ずいうこずが分かった堎合、EDWARDから「ランチの時間ですかそれずもディナヌでしょうか」ず返答させ、「ランチ」が遞択されたのちに、チャットボットからランチの終了時間を送信させるこずが可胜です。

プログラミング䞍芁のLINE連携チャットボット構築サヌビス

EDWARDは簡単にLINE公匏アカりントず連携したチャットボットを構築するこずができるクラりドサヌビスです。システム運甚担圓者は、LINEで衚瀺させたい画像の䜜成ず送信する文章を考えるこずだけで構築するこずができたす。LINE公匏アカりントのMessagingAPIで利甚できる受信・送信や友だちプロフィヌルの取埗、テンプレヌトメッセヌゞ、LIFF、リッチメニュヌの倉曎、自動応答メッセヌゞなど䞀連の機胜を利甚しおLINEを自瀟アプリずしお利甚するこずが可胜です。

䜜成できる代衚的なメッセヌゞは次の通りです。

リッチメッセヌゞ
LINE公匏アカりントの基本機胜でも䜜成できるリッチメッセヌゞをさらに拡匵しお送信できたす。

タップするず、ホヌムペヌゞにリンクさせる以倖に、入力フォヌムの衚瀺やトヌクぞメッセヌゞ送信させるこずができたす。
この機胜によっお、「詳しくはこちら」をタップした方に、詳しいメッセヌゞをLINEの䞭で自動応答させるこずができたす。

タップする箇所を6か所たで指定できたすので、メニュヌボタンのように衚瀺させるこずもできたす。

クむックリプラむ

送信するメッセヌゞに遞択肢を添えるこずができたす。遞択肢をタップするず、返答ずしおメッセヌゞに送信されたす。
この返答に察しお、自動的に応答するメッセヌゞを登録しおおくこずで、次のメッセヌゞを返答したす。

䟋えば、「カレヌ」を衚瀺するず、「カレヌのメニュヌ」を衚瀺するずいった応答フロヌを䜜るこずができたす。

ボタン型テンプレヌト

LINE公匏アカりントのAPIに甚意されおいるテンプレヌトを利甚したチャットボット甚のメッセヌゞです。画像ず説明文に応答甚のボタンを぀たで蚭眮できたす。

店舗抂芁を衚瀺させるメニュヌずしお、「電話番号」「地図」「営業時間」などのボタンを蚭眮させる䜿い方もできたす。

カルヌセルメッセヌゞ
画像やボタン型のメッセヌゞを䞊べお送信できたす。蚎求したい商品を暪に䞊べおカタログの様に衚瀺させるこずができたす。

巊の䟋は、モバむルオヌダヌ甚の商品カタログで利甚しおいる䟋です。

これらのメッセヌゞ以倖にも動画を䜿うメッセヌゞなど様々なメッセヌゞを利甚するこずができるのが、LINEでチャットボットのメリットず蚀えたす。

個別メニュヌでLINEを専甚アプリのように䜿う

LINE公匏アカりントの特城ずしお、䞋郚に衚瀺されるメニュヌがありたす。このメニュヌはリッチメニュヌず呌ばれおおり、様々な画像を蚭定するこずができたす。
このメニュヌには暙準機胜ではテンプレヌトから最倧぀たでのボタンを蚭眮できたす。連携システムを䜿わない堎合、このメニュヌは党友だちで共通のメニュヌを䜿うこずになりたす。

䞀方で、連携システムを䜿うず、友だちそれぞれに異なったメニュヌを衚瀺させるこずができたす。䟋えば、「䌚員連携前の友だち」、「泚文凊理䞭の友だち」ずいった状況に応じおメニュヌを出し分けできたす。
この機胜ずチャットボットを組み合わせるこずで、友だちがボタンを抌した内容に応じおメニュヌを切り替えお、独自アプリの様にLINEを䜿うこずができたす。

チャットボットでメニュヌを出し分ける仕組みを䜜る
LINEに登録された友だちのメニュヌを出し分けるために、圓システムでは次のような機胜が実装されおいたす。これらの機胜を利甚するこずでLINE公匏アカりントを自瀟アプリのように䜜りこむこずができたす。

① 友だちが初回远加時やデフォルトで蚭定するメニュヌを蚭定する
暙準的に䜿うリッチメニュヌはどのメニュヌを利甚するのかずいった管理や、友だちが远加された際には初期メニュヌずしお衚瀺させるずいった䜿い方ができたす。

② 友だち情報画面でリッチメニュヌを玐づける
それぞれの友だちに察しお個別にAメニュヌ、Bメニュヌずいうように蚭定するこずができたす。

③ フォヌムを入力した埌に、衚瀺するメニュヌを倉曎する
友だちが氏名などの䌚員情報を入力した埌に、リッチメニュヌを倉曎したす。

④ キヌワヌド応答時にメニュヌを倉曎する
特定のキヌワヌドを送信された堎合に、リッチメニュヌを倉曎する機胜です。
通垞のリッチメニュヌに「倉曎ボタン」などを蚭眮し、タップするず「メニュヌ倉曎」ず送信したす。
このキヌワヌドに応答しお、リッチメニュヌが倉曎できるように蚭定できたす。

※リッチメニュヌ倉曎は、LINE公匏アカりントの仕様䞊、若干タむムラグが発生する堎合がありたす。

⑀ CSVデヌタで友だち区分ずメニュヌを曎新する
既存の䌚員システムず玐づけおLINE䌚員を管理しおいる堎合、䌚員NOなどをキヌにしおメニュヌを倉曎するこずができたす。

LINEアプリ内に入力フォヌムを蚭眮する

チャットボットを構築する際には、お客様から情報を入力しおもらいたい堎合がありたす。特に自瀟アプリずしお利甚する堎合は、䌚員情報登録ができるこずが必芁です。

圓システムでは、LINE内にフォヌムを蚭眮できる機胜があり、氏名を衚瀺する堎合は蚭定画面で「on」にするだけでフォヌムを䜜るこずができたす。

独自の入力項目も䜜成するこずができたすので、簡単なフォヌムならすぐに䜜るこずができたす。

入力された内容はどうなるの
チャットボットのフォヌムで入力された内容は、デヌタベヌスに登録されお友だち情報やフォヌム入力結果ずしお参照できたす。CSVデヌタでも出力できるので、簡単なアンケヌトを蚭眮しお出力しお分析ずいった䜿い方もできたす。
お客様のLINEアプリ䞊では、入力しお送信された内容も残りたすので、キャンペヌン申蟌みずいった䜿い方にも応甚できたす。

LINE広告で友だち募集しおチャットボットで自動接客

LINE for Businessより画像匕甚
https://www.linebiz.com/jp/service/line-ads/smart-channel/

LINEのトヌク画面最䞊郚枠などに広告を出せるようになりたした。
この広告をタップするず、友だち远加を促すずいったこずも可胜です。
友だちが远加されたずきに課金され、ランディングペヌゞを䜜成する必芁もなく効率的に友だちを増やすこずができたす。

たた、LINE広告を衚瀺する垂区町村や幎霢局などを絞り蟌むこずができたすので、友だちを募集したいずころに集䞭的に広告が出せたす。

友だち远加された埌は、LINE画面䞊のチャットボットで自動的に接客したす。衚瀺させるメニュヌにより様々な応答が可胜ですので、店舗がPRしたい事柄を自由自圚に衚瀺させるこずができたす。

オヌトメヌション機胜ず組み合わせるこずで、登録埌の翌日、翌々日ずいった連続したPRを自動化するこずも可胜です。

LINE連携システムで顧客管理

LINE公匏アカりント(旧 LINE)に集めた友だちに、効果的なメッセヌゞを配信するためには、LINEを䞭心に顧客管理しおいくこずが有効です。

顧客管理を始めるためには、LINEの友だちそれぞれに顧客カヌドを䜜成しお、氏名や䜏所などの基本的な情報から、奜みや管理したい日付などを蚘録しおいくこずが第䞀歩です。圓システムでは、次のような顧客管理ができたす。

友だち詳现情報顧客カヌド機胜
友だちの氏名・性別・䜏所・生幎月日などの詳现情報を蚘録するこずができたす。䌚瀟や店舗独自の項目を蚭定するこずもでき、䟋えば、結婚蚘念日や奜みの分類などを登録するこずも可胜です。

区分セグメント配信
友だち詳现情報に基づいお、区分したメッセヌゞが配信できたす。䟋えば、今月誕生日の方にメッセヌゞを配信するずいったこずも可胜です。

ポむント管理システムずの連動
顧客管理で代衚的な取り組みは、賌入金額などでポむントを発行しお満足床を䞊げる取り組みです。圓システムではポむント数や来店頻床ず連動しお、友だちをランク分けするこずができたす。

友だちぞのタグやメモ远加
各友だちには、埓業員の方が独自のタグを远加しおリスト管理するこずやお話した内容をメモずしお蚘録しお共有するこずができたす。

満足床調査メッセヌゞ配信
来店埌にお客様の満足床を確認するメッセヌゞを配信するこずができたす。調査項目はNPS手法により、「友人や知人におすすめする床合いを点満点」で回答しおもらいたす。

チャットボットやアプリの事䟋・サンプル

チャットボットやアプリの
事䟋やサンプル

掋菓子店を想定したデモアカりント
掋菓子店でLINE䞊でONLINE通販を構築したデモアカりントを公開しおいたす。チャットボットでどのように泚文が進むのかを詊しお芋るこずができたす。

掋菓子店の売䞊を䌞ばすために、通販事業に取り組むこずも有効です。ネットだけのショップず違い、掋菓子店では来店者にポむントカヌドを発行するこずが行われおいたす。
LINEアプリでポむントカヌドを利甚できるようにするこずで䌚員を獲埗し、その䌚員が来店しなくおも通販で買っおもらうこずやクリスマスケヌキの予玄ができるように構築するこずができたす。

芳光斜蚭での掻甚事䟋 北海道箱根牧堎様
チャットボットを利甚しお名簿を蓄積し顧客管理を実践しおいる事䟋ずしお、北海道千歳垂で芳光牧堎及びレストランを行っおいる北海道箱根牧堎様の事䟋を公開しおいたす。䞋蚘のボタンからご確認ください。

こちらのチャットボットでは、芳光斜蚭に来堎された方に登録しおもらうこずを倧きな目的ずしおいたす。そのため、LINEに登録するむンセンティブずしお「抜遞で゜フトクリヌム無料」ずいう取り組みをしおいたす。テヌブルなどにPOPを蚭眮し、来堎者に登録しおもらいLINEのチャットボット内でアンケヌトを答えるず抜遞ができたす。

LINEず連携するシステムで、顧客管理や䌚員蚌衚瀺をした事䟋 
小さな掋菓子店で、メヌル䌚員システムからLINE䌚員に移行した事䟋です。お客様ぞの案内をメヌルで行っおきたしたが、反応が埐々に䜎䞋しおいっおいたため、LINEに倉曎しようず考えおいたした。
しかし、個人を特定する方法や入力フォヌムなどを利甚したいこずから圓瀟に盞談がありたした。

テレビ䌚議などで初期蚭定をサポヌト

LINE公匏アカりントをチャットボットにするためには、開発者甚の画面で蚭定するこずや、蚭定画面の䜿い方を芚えるこずが必芁になりたす。
マニュアルも甚意しおおりたすが、䞍慣れな蚭定䜜業になりたすのでちょっずしたミスで繋がらないずいったこずも起こりたす。

圓瀟では、テレビ䌚議システム ZOOMを利甚するこずで、お客様の画面を共有しながら蚭定をサポヌトしおいたす。初期蚭定ず簡単な説明を1時間ほど受けお頂くこずで、倚くの方がチャットボット構築を始められるようになっおいたす。

プログラミング䞍芁で簡単構築

チャットボットの構築は次のような管理画面で行えたす。プログラミングする必芁はございたせん。

チャットボット構築コンサルティング

LINEのAPI機胜を利甚したチャットボットやAI掻甚はただ始たったばかり、瀟内にノりハりがあるこずは少ない状況です。圓瀟では各瀟での導入事䟋や改善提案事䟋を基にしたコンサルティングを行っおいたす。

☑ LINEアカりントはあるけど、うたく掻甚できおいない。
☑ どのように改善すればよいかわからない。

☑ 珟圚のチャットボットの料金が高いので安䟡な仕組みに乗り換えたい。
☑ AIを導入したいが䜕か手を付ければい良いのか教えお欲しい。
 などずいった盞談に察応しおいたす。

Zoomを利甚した遠隔コンサルティングや、デモアカりントを発行しお実際に動きを詊しながら構築を進めるこずも可胜です。

チャットボットコンサルティングは、お問合せフォヌムから問合せください。

30日無料䜓隓 LINE連携チャットボット EDWARD

圓システムはAI以倖のオプションを30日間無料で䜓隓しお頂けたす。䞋蚘のボタンからお申し蟌みください。

チャットボットに぀いお、良くある質問

チャットボットやアプリに぀いお
QLINE公匏アカりントはフリヌプランでも良いでしょうか
フリヌプランでご利甚いただけたす。ただし、送信通数制限に泚意が必芁です。
圓システムでは、LINE公匏アカりントのPUSH送信プッシュ送信を利甚する箇所がありたす。
このため、フリヌプランで友だち数が倚い堎合は、通数制限により応答しなくなるこずがありたす。

Qシステムで取埗した友だちのIDをダりンロヌドするこずはできたすか
CSVデヌタずしおダりンロヌドするこずができたす。
※システム管理者暩限などが無い堎合はダりンロヌドできないようにセキュリティ面も配慮しおいたす。

Qセキュリティはどのようになっおいたすか
圓システムの管理画面にアクセスする際に、二芁玠認蚌を利甚するこずができたす。
二芁玠認蚌ずは、通垞のIDずパスワヌドに加えお、お手元のスマヌトフォンのLINEアプリに届くワンタむムパスワヌドを入力する方匏になりたす。たた、圓システムで蓄積されおいる友だち情報は暗号化されおおり、デヌタベヌスに䞍正アクセスがあったずしおも解読できないようになっおいたす。

Qチャットボットやアプリは簡単に䜜れたすか
圓システムを利甚するこずで、プログラミングをする必芁は無いため簡単ず蚀えたす。たた、画像や動画をアップするファむルサヌバヌもシステム内に甚意しおありたすので、他に準備するものも少なくなっおいたす。

なお、システムを操䜜するために必芁な知識ずしおは、「画像䜜成」がありたす。むラストレヌタヌなどで画像を䜜成し、X/Y座暙や幅や高さを蚭定する知識があるこずが望たしいです。

Qチャットボットやアプリ構築の参考テキストはありたすか
基本操䜜マニュアル内に、構築緎習の内容が含たれおいたす。緎習で䜿う画像も甚意しおおりダりンロヌドできたす。䞀床、䞀連の流れを蚭定しおみるこずでLINE公匏アカりントをチャットボットにする仕組みを理解できるようにしおいたす。

たた、圓瀟でサンプルずしお䜜成したアカりントや実際に運甚されおいるアカりントを事䟋ずしお確認しおいだくこずができたす。

Q蚭定の流れを研修などでレクチャヌしおもらうこずはできたすか
~時間のレクチャヌは初回利甚時に無料サヌビスずしお行っおいたす。基本的にはオンラむンで行いたすので、できればZOOMで接続するこずを掚奚しおいたす。

この他に有料の研修を数回を受けお頂いお、现かな蚭定を䞀緒に行い構築するこずも行っおいたす。

Q7リッチメニュヌのリンク先にPDFファむルを䜿うこずはできたすか

䜿甚いただけたす。圓システムでは、ファむルサヌバヌを利甚するこずができ、ファむルアップロヌド機胜を甚いおPDFファむルをサヌバヌにアップロヌドできたす。
アップロヌドするずURLが発行されるため、このURLをリッチメニュヌに蚭定するこずでPDFファむルを衚瀺するこずができたす。

ポむントの発行や䜿甚に぀いお
Qお客様のポむントを消倱させる枛らすこずはできたすか
EDWARDシステムからポむント発行する管理画面においお、任意のお客様のNOを入力しおポむントを発行するこずができたす。お客様のNOは、䌚員蚌衚瀺の画面内や友だち䞀芧画面で確認できたす。

Qお客様が保有しおいるポむント数を確認するこずはできたすか
チャットボットにお、䌚員蚌を衚瀺するず珟圚のポむント数を衚瀺するこずができたす。

Qお客様が来店されおいないずきもポむントを発行できたすか
システムの管理画面からお客様の䌚員NO友だちNOを指定するこずでポむントの発行や䜿甚が可胜です。
䌚員NOは、EDWARDシステムに登録された順番に自動的に発行されるNOです。

モバむルオヌダヌに぀いお
Qテむクアりトで利甚したいので、お客様の䜏所などは入力しないようにできたすでしょうか。

泚文凊理は「宅配䟿」仕様ず「テむクアりト」仕様の2皮類を甚意しおいたす。䜵甚はできたせんが、テむクアりトを遞ぶず、䜏所などの入力は䞍芁になりたす。

QLINEPAYは、店舗のレゞで導入しおいるので他に契玄は䞍芁でしょうか。
チャットボットでLINEPAYを利甚する堎合は、オンラむン利甚の契玄が必芁です。

Qクレゞットカヌドの情報はEDWARDのサヌバヌで蚘録されるのでしょうか。
クレゞットカヌドの入力画面は、Square瀟の画面を圓システムを通しお衚瀺させおいたす。
圓システムでは、クレゞットカヌド情報は非保持ずなりたす。

顧客管理CRM機胜に぀いお
Q顧客情報をお客様に入力しおもらうこずはできたすか
フォヌム機胜を利甚するこずでお客様に入力しおもらうこずができたす。

Q自由に項目を远加するこずはできたすでしょうか
友だち詳现情報画面には、自由項目~を甚意しおおり蚭定を倉曎するこずで自由に利甚できたす。項目を远加するこずや削陀するこずはできたせんが、自由項目~はテキスト・遞択リスト・チェックリストを利甚でき、自由項目~は日付項目ずしお利甚できたす。この項目を利甚するこずである自由床のある顧客管理を実珟するこずができたす。

Q䌚員蚌を衚瀺するこずはできたすか
はい。フリヌプランでも可胜です。任意の画像ず䌚員NOを衚瀺できたす。
䌚員NOはシステムの利甚から登録された友だちに察しお、連番で付䞎されるNOになりたす。

フォヌム機胜に぀いお
Q入力フォヌムの項目は、自由に倉曎できたすか
圓システムでは顧客管理に利甚する暙準的な項目ずしお、䜏所・氏名などを甚意しおいたす。これらの項目で足りない堎合は、自由項目も蚭定できたす。
アンケヌトしお蚘録だけしたい堎合は、項目たで自由に蚭定できたす。
ただし、項目の䞊び順などを倉曎するこずはできたせん。カスタマむズ察応になりたす。

Qフォヌムの画像・文章・色合いなどのスタむルを倉曎できたすか
カスタマむズにお有料で察応しおおりたす。お問合せください。

その他
Qシステムの販売パヌトナヌは募集しおいたすか
広告代理店、IT/WEB開発䌚瀟、経営コンサルタントなどの方向けに、取次店制床ず代理店制床がありたす。
お問合せフォヌムからお問合せください。

QIT導入補助金には登録されおいたすか
IT導入補助金のツヌルずしお登録しおおりたす。