よくある質問
- EDWARDのセキュリティ推奨設定について
- LINEミニアプリのQRコードの出し方
- LINE公式アカウントのFAQや問い合わせ方法について
- “全員対象”のセグメント条件を作る方法
- 【2023年4月更新】EDWARDでメッセージが送れない場合
- お客様からのメッセージ受信を自分のスマートフォンに通知してほしい
- ダッシュボードのトーク履歴の表示数変更について
- テキストメッセージについて
- ポイントカード画像制作/変更時の要点について
- リッチメニューが切り替わらない
- 基本操作マニュアルの便利な裏技(キーワード検索)
- 物理カード制作時のバーコード種類について
- リッチメニューの設定方法
- QR読取時、ブロック又は友だち追加が必要との記載が表示される
- スマレジセグメントの項目が選択できない
機能説明
基本操作マニュアル
- Articles coming soon
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スマレジ連携簡易版マニュアル
スマレジ連携通常版マニュアル
チャットボットアンケート
チャットボットアンケートでは、追加された友だちにトークを通じてアンケートを行い、返答内容を友だち情報として蓄積することができます。
![](https://hokkaido-dc.com/wp-content/uploads/2022/11/051ea11f7a04d1603027fc4a0d719bda.png)
・パターン例1
アンケート結果として蓄積
・パターン例2
アンケート結果から、友だち情報として情報を登録する。
(氏名、フリガナ、生年月日等の項目を聞いて蓄積する)
チャットボットアンケートの流れ
チャットボットアンケートの流れ
![](https://hokkaido-dc.com/wp-content/uploads/2022/11/934fab90501e354438283388944ae76a.png)
![](https://hokkaido-dc.com/wp-content/uploads/2022/11/097e40459e75ae17529c4469897f32aa-1024x768.png)
チャットボットアンケートの制御について
チャットボットアンケートの制御について
アンケートは開始してから一定時刻(30分)以内の回答をアンケートとして取り扱っています。この時間中に回答された内容をアンケートに対する回答としてチャットボットは管理します。
チャットボットアンケートについて
チャットボットアンケートについて
トーク形式で行うアンケートを一覧で表示します。
チャットボットアンケートは5種類作成することができます。
オプションメニューから「アンケート」→「チャットボットアンケート」を選択すると次のような画面となります。アンケート名「未設定」となっているリンク、もしくは、右端の「詳細」と表示されているリンクをクリックして詳細画面を表示してください。
![](https://hokkaido-dc.com/wp-content/uploads/2022/10/4a7a3eaf0916b671736e2d7e6a740d66.png)
右上に編集のリンクをクリックしてアンケート名やお礼内容などを編集します。
※削除するボタンについて
作成途中のアンケートの場合、削除して初期化されます。
アンケート編集画面で各項目を編集すると、アンケート開始テキストを受信した際のメッセージを作成することができます。
![](https://hokkaido-dc.com/wp-content/uploads/2022/10/5027606115ea9ab84d4c2a3667ac5f90.png)
・抽選NO 、お礼クーポンNO について
アンケート終了時に、お礼メッセージ欄に入力した内容と一緒に抽選やクーポンが配信されます。ただし、アンケート作成前に、利用する抽選やクーポンを作成しておくことが必要です。
※お礼について、同じアンケートに何度か回答された場合、2回目以降にはお礼クーポンなどは発行されません。
・診断NOについて
アンケート回答内容によって、診断テーブルに基づいた回答を返す場合は、設定した診断NOを登録します。診断の設定方法は後述の「診断設定」を参照してください。
・アンケート開始時メッセージと開始確認ボタンメッセージについて
アンケート編集画面で設定した内容は下画像のようなメッセージとして送信されます。
![](https://hokkaido-dc.com/wp-content/uploads/2022/10/2eb64b6a80c50270d915b9c5d284352d.png)
利用規約のURLや画像が登録されていない場合は、アンケートは実施できません。
「設定メニュー」 → 「利用規約」 から設定してください。
また、会場情報にて会社名も設定することでメッセージに表示されます。
アンケートの質問内容の登録について
アンケートの質問内容の登録について
アンケートの質問は、アンケートの詳細画面から、下の質問内容欄の「追加する」ボタンから登録します。
![](https://hokkaido-dc.com/wp-content/uploads/2022/11/a2fa8da0d02daa769e59aae708dd1b17.png)
追加するボタンを押すと、質問を次の4種類のパターンで作成することができます。
・テキスト回答型
・リスト選択型(項目情報連動) ※性別・地域・利用店舗・自由項目などと連動
・リスト選択型(自由作成リスト) ※自由にリストを作って選択肢にできます。
・JSON記述メッセージ
テキスト回答型の設定例
テキスト回答型の設定例
名前を聞き、回答を友だち情報詳細の氏名項目に紐づける
![](https://hokkaido-dc.com/wp-content/uploads/2022/11/bdbfa26c749c63f929335530d326d47e.png)
リスト選択型(項目情報連動)の設定例
リスト選択型(項目情報連動)の設定例
事前に区分を設定する必要があります。
![](https://hokkaido-dc.com/wp-content/uploads/2022/11/917ced7240473ceab3ed2f3ca10a2713.png)
![](https://hokkaido-dc.com/wp-content/uploads/2022/11/9b0a8b90f297d643941a20fc880f5c2e.png)