よくある質問
- EDWARDのセキュリティ推奨設定について
- LINEミニアプリのQRコードの出し方
- LINE公式アカウントのFAQや問い合わせ方法について
- “全員対象”のセグメント条件を作る方法
- 【2023年4月更新】EDWARDでメッセージが送れない場合
- お客様からのメッセージ受信を自分のスマートフォンに通知してほしい
- ダッシュボードのトーク履歴の表示数変更について
- テキストメッセージについて
- ポイントカード画像制作/変更時の要点について
- 基本操作マニュアルの便利な裏技(キーワード検索)
- 物理カード制作時のバーコード種類について
- リッチメニューの設定方法(タブ切り替え無し、単画面設定)
- QR読取時、ブロック又は友だち追加が必要との記載が表示される
- スマレジセグメントの項目が選択できない
- アイコン画像の変更について
- 【スマレジ連携】ランクの自動変更はいつ行われますか?
- 編集したフォームを再度確認する方法
- ロード画像の制作について
- ミニアプリQRコードを読み取る方法・LINEQRコードリーダーを起動する方法
- 運用開始前に必ず行っていただくこと(スマレジ連携の場合)
- 5分で作れる標準的なポイントガチャの作り方
- LINEで友だちがブロック・解除している時期を把握するには
- スマレジ連携店舗を追加するには
- 友だちのトーク履歴を全て確認するには
- リッチメニューに会員カードのボタンを設定する (LINEログイン・LINEミニアプリ)
- オートメーション×スマレジセグメント利用上の注意
- 【最新版】新タブ付きリッチメニューの設定方法
- 配信予約失敗!が表示された場合
- 全ての記事 ( 13 ) 記事を折りたたむ
オプション機能
基本操作マニュアル
- LINE連携設定
- その他システム設定
- エンゲージメントアクション
- キーワード応答
- ファイルアップロード
- 会社情報・利用規約
- 全友だちCSVデータ出力
- 友だち一覧表示設定
- 友だち削除
- 友だち区分・自由項目設定
- 各種ログ
- 自動応答設定
- 通知設定
- 友だち追加時設定
- 会員カード設定
- ユーザー設定
- 友だち情報CSVメンテナンス
- 全ての記事 ( 2 ) 記事を折りたたむ
スマレジ連携簡易版マニュアル
スマレジ連携通常版マニュアル
カルテオプション(年間購入表)
・スマレジ連携している場合に追加できるオプションとなります。
カルテオプションヘルプページはこちらをクリックしてください。
バージョンアップにより、年間購入表を確認できる機能が追加されました。
過去の購入商品、接客カルテを月別・カテゴリ別に一目で確認できます。
部門・グループコード単位で分類でき、期間は13ヶ月〜最大37ヶ月まで表示可能です。

【選べる管理方法】
・年間購入表に直接入力して管理(各表示領域の非表示選択、備考欄直接入力も可能)
・カルテ+年間購入表で管理
・カルテのみで管理
カルテの作成方法
LINE連携の状況により、作成方法が異なります。
【LINE連携済みの場合】
スマレジでお会計後、カルテが自動作成されます。
詳しくはこちらをクリックしてください。
【LINE連携が無い場合】
EDWARDでスマレジ会員のカルテを新規作成していただく必要があります。
【ヘルプページ準備中】
年間購入表の確認方法(3通り)
①年間購入表の検索
設定メニュー操作手順
オプション > カルテ > 年間購入表
条件を指定して検索できます。
フリガナ、氏名、電話番号のみ、部分一致検索が可能です。
複数名が該当した場合は、該当者の一覧が表示されますので、該当者を選択してください。
※EDWARDで表示制限機能をご利用の場合、所属以外の会員は表示されません。

②カルテ入力画面から確認
設定メニュー操作手順
友だち > 友だち詳細画面 > カルテ
カルテ入力画面の右上に表示されている「年間」ボタンをクリックしてください。

③友だち詳細画面から確認(EDWARD LINE連携済みの場合のみ)
設定メニュー操作手順
友だち > 友だち詳細画面 > 年間購入表
左上の「登録・更新」ボタンの並びにある「年間購入表」ボタンをクリックしてください。

年間購入表設定
・設定メニュー操作手順
オプション > カルテ > 年間購入表設定
年間購入表に表示するタイトルや項目は、運用に合わせて自由に設定できます。
【画面タイトル】
年間購入表の名称を設定できます。(20文字以内)
未設定の場合は「年間購入表」が表示されます。
【表示する月数】
13~37カ月の範囲で設定できます。
店舗のサービス内容や顧客フォロー体制に応じて調整してください。
〔設定例〕
・購入サイクルが短い業態:13~18カ月
・長期的な購入履歴の確認が必要な業態:36~37カ月
【表示項目のON/OFF】
カルテから年間購入表に転記される項目を変更できます。
カルテ機能を利用しない場合、以下の項目の表示・非表示を切り替えることができます。
・カルテ日付(カルテ番号欄の表示)
・その他
・悩み・要望
・サンプル
・コメント
※必要な情報のみ表示することで、画面を見やすく最適化できます。
【表示する部門/グループコードの設定】
※スマレジマスタの取得により登録された項目から選択できます。
詳しくはこちらをクリックしてください。
・最大20項目まで登録できます。
・表示タイトルは自由に設定できます。
・スマレジ管理画面で登録されている「部門」または「グループコード」を選択します。
設定した部門またはグループコードに該当する購入商品が年間購入表に表示されます。
※複数部門をまとめたい場合は、グループコードの利用が便利です。
※表示対象外の商品は「その他」欄に自動的に集約されます。

