よくある質問
- EDWARDのセキュリティ推奨設定について
- LINEミニアプリのQRコードの出し方
- LINE公式アカウントのFAQや問い合わせ方法について
- “全員対象”のセグメント条件を作る方法
- 【2023年4月更新】EDWARDでメッセージが送れない場合
- お客様からのメッセージ受信を自分のスマートフォンに通知してほしい
- ダッシュボードのトーク履歴の表示数変更について
- テキストメッセージについて
- ポイントカード画像制作/変更時の要点について
- リッチメニューが切り替わらない
- 基本操作マニュアルの便利な裏技(キーワード検索)
- 物理カード制作時のバーコード種類について
- リッチメニューの設定方法
- QR読取時、ブロック又は友だち追加が必要との記載が表示される
- スマレジセグメントの項目が選択できない
- アイコン画像の変更について
- 【スマレジ連携】ランクの自動変更はいつ行われますか?
- 編集したフォームを再度確認する方法
- ロード画像の制作について
- ミニアプリQRコードを読み取る方法・LINEQRコードリーダーを起動する方法
- 運用開始前に必ず行っていただくこと(スマレジ連携の場合)
- 5分で作れる標準的なポイントガチャの作り方
- LINEで友だちがブロック・解除している時期を把握するには
- スマレジ連携店舗を追加するには
- 友だちのトーク履歴を全て確認するには
- リッチメニューに会員カードのボタンを設定する (LINEログイン・LINEミニアプリ)
- 全ての記事 ( 11 ) 記事を折りたたむ
機能説明
基本操作マニュアル
- LINE連携設定
- その他システム設定
- エンゲージメントアクション
- キーワード応答
- ファイルアップロード
- 会社情報・利用規約
- 全友だちCSVデータ出力
- 友だち一覧表示設定
- 友だち削除
- 友だち区分・自由項目設定
- 各種ログ
- 自動応答設定
- 通知設定
- 友だち追加時設定
- 会員カード設定
- ユーザー設定
- 全ての記事 ( 1 ) 記事を折りたたむ
スマレジ連携簡易版マニュアル
スマレジ連携通常版マニュアル
ランク設定 (非スマレジ連携)
非スマレジ連携の会員ランクを設定することができます。
ランクごとに以下の設定が可能です。
カード画像の設定
・各ランクに応じたカード画像を登録できます。例:ゴールドランクにはゴールドのカード画像を設定。
ランク条件の設定
・会員が該当する条件(利用回数や購入金額など)をランクごとに設定できます。
・条件を満たした会員は自動的に該当ランクに分類することもできます。
・ランクごとのポイント付与率
スマレジ連携の場合は、下記参照ください。
・スマレジ連携簡易版/スタートプラン
・スマレジ連携通常版/ベースプラン

ランク設定の条件に基づいて次のランクアップまでの表示をすることができます
設定メニュー操作手順
設定 > 会員カード設定
ランクアップまでのテキスト:ON
※次のランクとして表示させたくないランクは、ランク設定にて「次のランクに表示させない」にチェックを入れてください。
ランク設定
ポイント状況一覧

ポイント設定ランク一覧の「編集」を選択すると、各ランクの詳細を登録・編集することができます。

表示 | 説明 |
順番 | ランク設定条件により複数のランクに該当する場合は、決定するランクは順番の数値が多いランクになります。順番が一番下のものは、会員カードの基本画像ランク(友だち追加後表示されるカード)として指定してください。 |
名前 | EDWARDの管理上の名前となります。設定 > 会員カード設定 ランクアップまでのテキスト:ONにしている場合は友だちに表示となります。 |
累積購入金額範囲 | 金額の範囲を指定できます。順番の多いランクは ~999999999など最大値を設定ください。 |
購入回数 | 回数を指定できます。 |
平均購入金額 | スマレジ非連携の場合、金額を指定できます。 |
固定ランク | 条件に合致する場合に、アップダウンが行われます。✅でランクダウンさせない設定ができます。あるランクに達した方はランクダウンさせたくないといったことができます。 |
次のランクに表示させない | ランク設定の条件に基づいて次のランクアップまでの表示を利用している場合、✅で次のランクを表示させない設定ができます。次のランクが固定である場合は、固定しているランクで✅をしてください。 |
ランク別ポイント発行率(%) | ランクごとに設定する場合は入力します。空欄の場合は基本設定の「ポイント発行率」が適用されます。 |
ランクダウンしない | 自動ランク更新が有効な場合のみ✅でランクダウンしない設定が可能です。上位ランクの設定があれば、ランクアップできます。 |
画像URL | 予めファイルアップロードしたURLを入力します。 |
<ランクアップ送信設定> ※ポイント・オートメーションの契約の場合 に利用できます。
毎月月末にランク情報を記録し、前月と比較してランクが上がった方を「ランクアップ者」として判定します。
指定した日に「ランクアップ者」に対して、あらかじめ設定した内容を送信することができます。
利用していないオプションは表示されません。
ランクアップ送信をするには、上記設定と下記送信日時の設定が必要です。
設定メニュー操作手順
オプション > ポイント > 基本設定
ランクアップ通知 : 自動で通知する
通知日、時間を指定