よくある質問
- EDWARDのセキュリティ推奨設定について
- LINEミニアプリのQRコードの出し方
- LINE公式アカウントのFAQや問い合わせ方法について
- “全員対象”のセグメント条件を作る方法
- 【2023年4月更新】EDWARDでメッセージが送れない場合
- お客様からのメッセージ受信を自分のスマートフォンに通知してほしい
- ダッシュボードのトーク履歴の表示数変更について
- テキストメッセージについて
- ポイントカード画像制作/変更時の要点について
- リッチメニューが切り替わらない
- 基本操作マニュアルの便利な裏技(キーワード検索)
- 物理カード制作時のバーコード種類について
- リッチメニューの設定方法
- QR読取時、ブロック又は友だち追加が必要との記載が表示される
- スマレジセグメントの項目が選択できない
- アイコン画像の変更について
- 【スマレジ連携】ランクの自動変更はいつ行われますか?
- 全ての記事 ( 2 ) 記事を折りたたむ
機能説明
基本操作マニュアル
- Articles coming soon
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スマレジ連携簡易版マニュアル
スマレジ連携通常版マニュアル
ポイントオプション LINEログイン
ポイントオプション(LINEログイン)では、LINEアカウントに表示される会員カードのQRコードを利用してポイントを発行することができます。
会員カード表示
会員カード表示
①LINEお友だち追加QRコード読み取る
②表示されたリッチメニューの会員カード画像をタップ
③LINEの認証画面
※認証許可は初回のみ、プロフィール表示とLINEアプリへのメッセージ送信を許可する認証です。
アカウント名、プロバイダー名、プライバシーポリシー、利用規約などが表示されます。
会員カードの読み取り
会員カードの読み取り
EDWARDのシステムにログインしている状態で、会員カードQRコードを読み取ると、該当の会員名が表示されます。
お友だちがスマートフォンを忘れた場合は名前や表示名で検索することもできます。
会員カードのボタン設定
会員カードのボタン設定
ポイント発行用の会員カードには、初期設定では「ポイント発行について」というボタンが表示されます。
上図の場合「ポイントの利用について」ボタンを押すと、LINEトークに「ポイント利用について」と送信されるように設定されています。
※ボタンの表記名称や送信されるテキストは変更可能です。
「オプション」⇒「ポイント」⇒「基本設定」
キーワード応答にて、「ポイント発行について」を登録していただき、応答内容を設定してください。
ポイントの発行・使用について
ポイントの発行・使用について
発行区分:通常・特別1・特別2から選択することができます。
※任意の発行率を設定することができます。金額を入力することで自動でポイントが計算されます。
処理区分:ポイント発行・来店ポイント・使用するから選択することができます。
「ポイントの使用方法」 ボタンのテキストの変更はできません。
送信テキスト(「ポイントの使用方法」)をキーワード応答に設定する必要があります。
ポイントを発行するためには、お客様のスマートフォンに会員カードを表示させることや、
店舗の端末で表示されたQRコードを読み取る設定が必要となります。
最低限の設定としては下記①②③設定が必要です。
①ポイント発行で利用する画像をアップロードする
①ポイント発行で利用する画像をアップロードする
ポイントオプションでは、最小限の設定でも、下記3種類の画像が必要となります。
・ポイント発行時 ・ポイント使用時
推奨サイズ : 横幅900px×縦700px
ファイル容量 :1MBまで
・会員カード
推奨サイズ : 横幅375px×縦260px
解像度アップ : 横幅750px×縦520px
ファイル容量 :1MBまで
「ファイルアップロード」を利用して、EDWARDのファイルサーバーに画像をアップしてください。
画像が無い場合は、下記より練習用画像をダウンロードして利用してください。
練習用画像フォルダには、下の画像が入っています。ファイルアップロード機能を利用してアップロードしてください。アップロードするとURLがシステムに表示されますのでコピーし②ポイントオプションのシステムにURLを登録するにて利用してください。
②ポイントオプションのシステムにURLを登録する
②ポイントオプションのシステムにURLを登録する
ファイルアップロードした後に発行されるURLをポイントオプションに設定します。
「オプション」⇒「ポイント」⇒「基本設定」
表示された画面の一番下に表示画像URLの設定欄があります。URLを入力して設定してください。
③詳細設定
③詳細設定
・ポイントの有効期限や付与率など詳細を設定することができます。
ポイント発行テスト
ポイント発行テスト
店舗のスマートフォンでQRコードを読み、ポイント発行のテストをしてください。
EDWARDにログインしているスマートフォンでQRコードを読み取ると、ポイントを発行する画面が表示されます。金額などを入力して「実行するボタン」を押してください。