よくある質問
- EDWARDのセキュリティ推奨設定について
- LINEミニアプリのQRコードの出し方
- LINE公式アカウントのFAQや問い合わせ方法について
- “全員対象”のセグメント条件を作る方法
- 【2023年4月更新】EDWARDでメッセージが送れない場合
- お客様からのメッセージ受信を自分のスマートフォンに通知してほしい
- ダッシュボードのトーク履歴の表示数変更について
- テキストメッセージについて
- ポイントカード画像制作/変更時の要点について
- リッチメニューが切り替わらない
- 基本操作マニュアルの便利な裏技(キーワード検索)
- 物理カード制作時のバーコード種類について
- リッチメニューの設定方法
- QR読取時、ブロック又は友だち追加が必要との記載が表示される
- スマレジセグメントの項目が選択できない
- アイコン画像の変更について
- 【スマレジ連携】ランクの自動変更はいつ行われますか?
- 編集したフォームを再度確認する方法
- ロード画像の制作について
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機能説明
基本操作マニュアル
スマレジ連携簡易版マニュアル
スマレジ連携通常版マニュアル
友だち追加時設定
設定メニュー操作手順
設定>友だち追加時設定
友だち追加時に自動的に送信されるメッセージです。
登録したメッセージやクーポンの送信や、リッチメニューを指定できます。
「登録時クーポン送信」と「送信するメッセージNO」は両方同時には利用できません。

表示 | 説明 |
友だち追加時メッセージ | EDWARDにてお友だち追加時あいさつ設定をする場合は「利用する」を選択してください。友だちの「表示名」「アカウント名」でメッセージを作成することはできません。 ※Official Account Managerで設定している応答設定 応答機能:あいさつメッセージのon/offにかかわらず利用できます。通数にカウントされません。 |
送信するメッセージNO | 予め作成したメッセージを選択することができます。 |
登録時クーポン送信 | ※クーポンオプションを適用の方のみ その場合は、LINE official Account Managerにてあいさつメッセージ、EDWARDはクーポン設定するようにしてください。 |
自動送信クーポンNO | 「on」にする場合は、利用しているスマートフォンなどのLINEアカウントが当システムの友だちとして登録されていることが必要です。 |
初期リッチメニュー設定 | お友だち追加時メッセージを送信すると同時に、登録時に利用するリッチメニューも設定することができます。デフォルトに設定したメニュー以外を利用したい場合は、「on」にし下記表示するリッチメニューを選択してください。 |
リッチメニュー | 予め作成したリッチメニューを選択することができます。 |
設定後、「友だち追加時あいさつ」確認するためには
設定後、「友だち追加時あいさつ」確認するためには
手元のスマートフォンにて、該当の公式アカウントをブロックし、EDWARDシステムから友だちを削除し、再度スマートフォンにて「ブロック解除」することが必要です。
①スマートフォン:LINEブロック
②EDWARD 設定>友だち削除 該当の友だちを「削除」
③スマートフォン:LINEブロック解除 友だち追加時あいさつ自動送信をチェック
※ユーザーがシステム管理者に設定されている場合、EDWARDユーザー削除できません。
新規友だち追加で確認いただくか、下記変更後、友だち削除を行ってください。
設定メニュー操作手順
設定>ユーザー設定
「編集」を選択し、友だちNOの変更、ワンタイムパスワードをオフにし「登録・更新」してください。