よくある質問
- EDWARDのセキュリティ推奨設定について
- LINEミニアプリのQRコードの出し方
- LINE公式アカウントのFAQや問い合わせ方法について
- “全員対象”のセグメント条件を作る方法
- 【2023年4月更新】EDWARDでメッセージが送れない場合
- お客様からのメッセージ受信を自分のスマートフォンに通知してほしい
- ダッシュボードのトーク履歴の表示数変更について
- テキストメッセージについて
- ポイントカード画像制作/変更時の要点について
- リッチメニューが切り替わらない
- 基本操作マニュアルの便利な裏技(キーワード検索)
- 物理カード制作時のバーコード種類について
- リッチメニューの設定方法
- QR読取時、ブロック又は友だち追加が必要との記載が表示される
- スマレジセグメントの項目が選択できない
- アイコン画像の変更について
- 【スマレジ連携】ランクの自動変更はいつ行われますか?
- 全ての記事 ( 2 ) 記事を折りたたむ
機能説明
基本操作マニュアル
- Articles coming soon
- Articles coming soon
- Articles coming soon
スマレジ連携簡易版マニュアル
スマレジ連携通常版マニュアル
ランク手動更新処理について
売上期間を指定し対象者のランクを変更することができます。
当画面は、スマレジ連携をしている方のみご利用できます。
< 注意点 EDWARDのみで運用の場合 >
ランク手動更新ボタンをクリックすると、再度確認ボタンが表示されます。
「OK」選択後、期間指定などせずにすぐに更新となり元に戻すことはできません。
更新が必要な場合のみ処理をしてください。
ランク手動更新する前に
ランク手動更新する前に
ランク手動更新作業の流れは、売上期間設定 → 対象者の抽出 → スマレジへ更新処理を送信 となります。作業に入る前に下記2つの項目のご対応が必要です。
・設定メニュー操作手順
オプション>ポイント>ランク設定
更新後に比較するため、更新される前のランク人数・ランクの条件を確認ください。
※スクリーンショット推奨
・設定メニュー操作手順
オプション>ポイント>会員データインポート
会員データインポートが事前に必要です。
<会員データインポートエラー>
スマレジと連携している友だち情報が何らかの影響で「姓名」が登録されていない場合は、エラーになります。
エラー表示が出る場合は、画面に表示内容に従って処理を行なってください。
ランク手動更新 売上期間設定
対象期間抽出
設定メニュー操作手順
オプション>ポイント>手動ランク更新
「抽出する」選択後、会員データインポートを実施していない場合は下図エラーとなります。
事前に下記作業をおこなうことが必要です。
・設定メニュー操作手順
オプション>ポイント>会員データインポート
「抽出する」選択後、会員データインポートを実施している場合は下図となります。
10万名以上の会員の方は抽出される会員数が多くなり利用できない場合があります。
その場合は別途ご相談ください。
・抽出後に変更する友だち情報のバックアップデータを取得できますので、念の為取得してから実行してください。
スマレジへ更新処理を送信
スマレジへ更新処理を送信
実行後にスマレジへ反映するまでは一定の時間がかかりますので、しばらく待ってからスマレジにてご確認ください。
ランク別人数の表示について
ランク別人数の表示について
ランク設定画面にて、各ランクの人数が表示されるようになりました。
更新される前の各ランクの人数と、更新後の各ランクの人数を比較していただき、
更新されているかご確認ください。
設定メニュー操作手順
オプション>ポイント>ランク設定