チャットボットアンケート
チャットボットアンケートでは、追加された友だちにトークを通じてアンケートを行い、返答内容を友だち情報として蓄積することができます。
・パターン例１
アンケート結果として蓄積
・パターン例２
アンケート結果から、友だち情報として情報を登録する。
（氏名、フリガナ、生年月日等の項目を聞いて蓄積する）
チャットボットアンケートの流れ
チャットボットアンケートの流れ
チャットボットアンケートの制御について
チャットボットアンケートの制御について
アンケートは開始してから一定時刻（30分）以内の回答をアンケートとして取り扱っています。この時間中に回答された内容をアンケートに対する回答としてチャットボットは管理します。
チャットボットアンケートについて
チャットボットアンケートについて
トーク形式で行うアンケートを一覧で表示します。
チャットボットアンケートは5種類作成することができます。
オプションメニューから「アンケート」→「チャットボットアンケート」を選択すると「アンケート一覧」表示となります。
アンケート名「未設定」もしくは「詳細」をクリックで「アンケート登録内容」を表示することができます。
「編集」をクリックで下図「アンケート編集」表示となります。アンケート編集画面で各項目を編集すると、アンケート開始テキストを受信した際のメッセージを作成することができます。
「削除する」ボタンは、作成途中のアンケートの場合、削除して初期化されます。
説明 | |
① | アンケート名を入力してください。 |
② | アンケート終了時に、お礼メッセージ欄に入力した内容と一緒に抽選・クーポン・診断のいずれかを配信設定することができます。 |
③④
| アンケート終了時に、お礼メッセージ欄に入力した内容と一緒に抽選やクーポンが配信されます。ただし、アンケート作成前に、利用する抽選やクーポンを作成しておくことが必要です。抽選NOを選択した場合は、クーポン配信は反映されません。抽選結果の設定内容によってクーポンを配信することができます。その場合は、抽選にて設定してください。 ※お礼について、同じアンケートに何度か回答された場合、2回目以降にはお礼クーポンなどは発行されません。抽選・クーポンはオプション契約が必要です。 |
⑤ | アンケート回答内容によって、診断テーブルに基づいた回答を返す場合は、設定した診断NOを登録します。診断の設定方法は後述の「診断設定」を参照してください。 |
⑥⑦ | アンケート終了時に、リッチメニューを変更したい場合は⑥をｏｎにし⑦該当するリッチメニューを選択することができます。 |
⑧⑨ | はい、いいえボタンラベルは、「はい YES」のように英語表記も併記する場合に修正してください。 |
⑩ | 参考のために付記することができます。 |
番号 | 説明 |
① | アンケート開始メッセージを登録します。登録したメッセージは下図赤枠に表示されます。 |
② | 開始確認ボタン表記メッセージを登録します。登録したメッセージは下図青枠に表示されます。 |
③ | 初回のお礼メッセージを登録します。 |
④ | 2回目以降のお礼メッセージを登録します。 |
アンケートの質問内容の登録について
アンケートの質問内容の登録について
アンケートの質問は、アンケートの詳細画面から、下の質問内容欄の「追加する」ボタンから登録します。
追加するボタンを押すと、質問を次の４種類のパターンで作成することができます。
・テキスト回答型
・リスト選択型（項目情報連動） ※性別・地域・利用店舗・自由項目などと連動
・リスト選択型（自由作成リスト） ※自由にリストを作って選択肢にできます。
・JSON記述メッセージ
テキスト回答型の設定例
テキスト回答型の設定例
名前を聞き、回答を友だち情報詳細の氏名項目に紐づける
リスト選択型（項目情報連動）の設定例
リスト選択型（項目情報連動）の設定例
事前に区分を設定する必要があります。
