LINEミニアプリのポイントカードは顧客管理と販促に最適！その活用方法とは

ポイントカードを利用する際には、POSレジと一緒に利用できるポイントカードが便利です。これは、購入された金額を入力することによりポイントを付与することができることや、ポイントを使用する際にもスムーズに入力することができるためです。また、購入した情報と会員の情報が紐づくことにより、会員の購入状況を分析できるようにもなります。どのようなことが分析できるのかは各レジの機能によります。

・POSレジとは？
「Point of Sale」（販売時点情報管理）ができるレジという意味になります。その時にどのような商品がどのような会計手段で売れており、随時分析できるレジになります。具体的には商品を単品で分析したり在庫管理に役立てたいというニーズに応えることができるものが多いです。このように販売情報を取り扱うのがPOSレジであるため、会員管理が必ず含まれているものではありません。

・windows PCのPOSレジとは？
POSレジは商品情報や会員情報を入力するため、多くの入力形式に対応することが必要となります。このため、windowsを搭載したPCベースのレジ端末が開発されました。

・タブレットPOSレジとは？
より安価で簡単に利用できるレジとして、i Padなどのタブレットにアプリをインストールすることで使えるレジがタブレットPOSレジになります。拡張性に優れているものが多く、高性能多機能POSレジとして「スマレジ」が有名です。

この場合、ポイントカードとPOSレジが連携しているため、レジでの会計入力と同時にポイントが付与できます。
一度の入力で済むため、スタッフの負担やミスのリスクが減るでしょう。
また、購入履歴からの分析が可能となり、販促施策を打ち出せます。
しかし、リピーターを増やすための施策を行おうとしてもリアルタイムに配信などができないため、有益な情報を適切なタイミングでユーザー側に届けられません。
また、紙やプラスチックのカードだと、どうしても紛失や忘れのリスクは出てくるでしょう。

先に述べた通り、POSレジとLINEミニアプリのポイントカード（デジタル会員証）を紐づけることで、販売促進などのメッセージが簡単に出せます。
従来のDMの場合は、郵送料やDM作成コスト、作成の手間などがかかるため、簡単には出せませんでした。しかし、LINEと連動することで簡単かつ低コストで素早く配信できます。
また、リピーターだけに集中的に出していくこともでき、販売促進費を最適化して使えます。同じ額の販売促進費であっても、LINEを利用して最適化した使い方をしていく企業と、従来型のDMやすべてのお客様に一律のメッセージを送るような企業では、得られる効果に差が出てくるでしょう。