1.デジタルを活用した販売促進・お得意様管理
(1)LINE連携システム
LINEミニアプリは、LINE公式アカウント(旧 LINE@)と連携して、自社独自のアプリを構築することができます。会員証やモバイルオーダー、インタラクティブなコンテンツを配信するチャットボットや個人の登録情報など応じて自動的に配信する顧客管理、自動的に広報活動を行うマーケティングオートメーションも実現できます。
LINE公式アカウント(旧 LINE@ ラインアット)はLINEアプリを店舗や法人用に利用できるアカウントです。お得意様に友だち追加していただくことにより、店舗などからの告知をいつでも行えるようになります。
従来のスマートフォンアプリと比較すると、お客様にダウンロードしていただく必要がないことから、登録のハードルが低いことが特徴です。
また、LINEアカウントに用意されているシステム連携窓口(API)を利用することにより、より複雑なメッセージを配信することや外部のデータベースと連携することが可能となります。